Варианты решения проблемы:
1). В вашем браузере выключена поддержка JavaScript. Для корректной работы вам необхожимо ее включить.
2). Если у вас установлен межсетевой экран (firewall), то необходимо убрать в нем блокировку всплывающих окон (pop-up window).

Вы должны начать с действий по активации карты. О том, как это сделать написано на обратной стороне Интернет-карты, а более подробно ниже. Следует обратить внимание, что при активации карты вы можете изначально выбрать два варианта:
1. режим "Предоплата тарифного плана" включен - выбрать сразу тарифный план, при этом сумма, соответствующая номиналу карты будет полностью использована на оплату этого тарифного плана.
2. режим "Предоплата тарифного плана" выключен - тарифный план сразу не выбирать, а номинал карты "положить" на свой счет.

Активация - последовательность действий, в результате которого пользователь получает данные (имя и пароль) для дальнейшей работы с Интернетом или пополняет баланс своего счета. Правила активации приведены на обратной стороне карты. Для самостоятельной активации Вам необходимо установить модемное соединение по тел. 628-111 или 488-111, ввести имя пользователя: new пароль: user. Запустите программу-браузер, например Microsoft IE. В поле адреса введите : http://card.aspol.ru На открывшейся странице нажмите ссылку "активация карты". Ознакомьтесь с договором-офертой, поставьте соотвествующую галочку, выберете подходящий тарифный план, введите код активации и нажмите на кнопку активировать. В результате Вы получите имя и пароль для работы с Интернетом. Запомните их. В дальнейшем при работе с Интернетом Вы должны использовать полученные при активации имя и пароль

Это позволит вам в дальнейшем гибко использовать сумму своего счета и переходить с одного тарифного плана на другой при неизменном имени пользователя. Например, вы можете купить карту номиналом 20 ед., положить эти единицы на свой счет. Выбрать (с помощью ссылки в личном кабинете "выбрать тарифный план / сделать предоплату"), к примеру, тарифный план "базовый", сделать предоплату на этот план 12 единиц. На счету у вас останется 8 единиц. Отработать 12 единиц по "базовому" и выбрать тарифный план, например, "бесплатная ночь". Сделать предоплату 6 единиц. На счету останется 2 единицы. Этот остаток вы можете в любой момент пополнить.Таким образом, вы можете менять тарифные планы и оплачивать их суммой, не привязанной к номиналу карты. Все события: дата активации, списание со счета, пополнение счета, дата смены пароля и т.д. фиксируются в "истории счета", которую вы можете просмотреть в личном кабинете.

Необходимо войти в свой личный кабинет по ссылке "статистика", при этом для входа в кабинет использовать имя пользователя и пароль, которые вы получили в результате акивации карты; выбрать ссылку "выбрать/изменить тарифный план". Затем выбрать тарифный план и сделать предоплату его, т.е. ввести сумму предоплаты, которая будет списана со счета. После этого вы можете работать с Интернетом под своим именем пользователя и паролем.

Остаток находится на вашем счете и отображается в личном кабинете в позиции "Всего на счету (в единицах)".

При оплате тарифных планов минимальная сумма предоплаты (кроме тарифного плана "Базовый")- 5 единиц, максимальная - 50 единиц и не более суммы вашего счета. При оплате тарифного плана "Выходные дни" сумма предоплаты должна быть кратна 5 (5,10,15,20..50).

При переходе с любого тарифного плана и продлении существующего (кроме тарифного плана "базовый"), сумма предыдущей предоплаты обнуляется, остаток неотработанных часов не сохраняется, а срок действия устанавливается заново, согласно выбранному тарифному плану и сумме предоплаты. Это следует учитывать при досрочной смене тарифного плана или продлении существующего

Вы работаете по текущей карте, используя Имя пользователя, которое получили после активации этой карты. Вы не хотите менять тарифный план и Имя пользователя. Но хотите продлить работу с помощью покупки новой Интернет-карты. Вы можете это сделать следующим способом. Приобретите новую карту. Зайдите на страницу http://card.aspol.ru (можно под new, user). Зайдите в Личный кабинет по ссылке Пополнение счета. Введите имя пользователя и пароль действующей карты и пин-код (код активации) новой неактивированной карты. При пополнении произойдет увеличение вашего счета на количество активируемых тарифных единиц, соответствующее номиналу новой карты. Имейте ввиду - вы пополняете не работу по текущему тарифному плану, а свой счет. Для того чтобы задействовать единицы с новой карты для работы по текущему плану вам необходимо для оплаты тарифного плана перевести единицы со своего счета. Для этого по ссылке "выбрать/изменить тарифный план" подтвердите тарифный план, если вы не хотите его менять, и сделайте его доплату, т.е. введите сумму оплаты, которая будет списана со счета. Внимание! Примите к сведению, что при переходе с любого тарифного плана и продлении существующего, сумма предыдущей предоплаты обнуляется, остаток неотработанных часов не сохраняется, а срок действия устанавливается заново, согласно выбранному тарифному плану и сумме предоплаты. Поэтому советуем вам доплату со счета делать после завершения срока действия предыдущей оплаты. Все операции со счетом вы можете делать в любое время через Личный кабинет, в том числе под new, user.

Подарочные единицы кладутся на счет абонента. Их номинал Вы можете проверить в Личном кабинете в позиции "Всего на счету (в единицах)". Для того, чтобы использовать эти единицы Вам необходимо перевести единицы со счета, необязательно всю сумму, на предоплату тарифного плана существующего или нового. Это можно сделать через Личный кабинет с помощью ссылки "выбрать/изменить тарифный план". Следует иметь ввиду, что при продлении существующего плана (кроме тарифного плана "базовый"), сумма предыдущей предоплаты обнуляется, остаток неотработанных часов не сохраняется, а срок действия устанавливается заново.

Если вы правильно набираете свои Имя пользователя и Пароль, рекомендуем ознакомиться с информацией своего Личного кабинета. Для этого сделайте соединение под new, user на страницу http://card.aspol.ru. По ссылке "Статистика" войдите в Личный кабинет под своим Именем пользователя и Паролем. Ознакомьтесь с состоянием вашего счета, предоплатой тарифного плана.

Эта информация указывает на то, что Вы израсходовали предыдущую предоплату, но на счету у Вас имеются еще тарифные единицы. Для того, чтобы продолжить работу с Интернетом Вам необходимо перевести единицы со счета, необязательно всю сумму, на предоплату тарифного плана существующего или нового. Это можно сделать через Личный кабинет с помощью ссылки "выбрать/изменить тарифный план".

Эта информация указывает на то, что Вы израсходовали предыдущую предоплату и сумму своего счета. Для того чтобы продолжить работу с Интернетом, не меняя Имени пользователя, необходимо приобрести новую Интернет-карту и ею пополнить свой счет. Как пополнить счет - смотрите ответ выше.

В том случае, если Вы при активации карты на странице активации указали свой контактный телефон, Вам будет достаточно в любое время позвонить в группу поддержки, по тел. 488-100. В противном случае, Вам придется посетить нас по адресу: проспект Ленина, 12 (остановка троллейбуса #6 "Электрон"), здание СоцКомБанка. Не забудьте взять Интернет-карту с собой.

Данные карты являются не картами доступа в Интернет (не содержат Имя пользователя, Пароль), а средством оплаты услуг коммутируемого доступа в Интернет (указан номер карты и пин-код для активации). Карта предназначена для разового увеличения лицевого счета зарегистрированных клиентов - физических лиц

Да, адрес электронной почты предоставляется бесплатно. Для согласования имени и пароля нужно позвонить в группу поддержки по тел. 488-100.

Для всех сообщений существует единый адрес: mail.aspol.ru. По адресу http://mail.aspol.ru вы можете воспользоваться web-интерфейсом для доступа к вашему почтовому ящику. Доступ по протоколам pop3 и smtp предоставляется только пользователям АДМ.

Через веб-интерфес - 2Mb. через любой другой почтовый клиент - 20Mb

20Mb. После чего содержимое ящика в течение недели хранится в архиве, а затем удаляется

Доступ в Интернет осуществляется по серийным многоканальным номерам 628-111 и 488-111. Введено в работу 420 линий доступа

Пластиковые Интернет-карты АДМ можно приобрести в любом киоске МАРПИ, компьютерных компаниях, во всех отделения Сбербанка и других точках распространения. Подробная информация о местах продажи на http://card.aspol.ru/ по ссылке "места продаж интернет-карт"

При смене тарифов списание с карт производится по новым тарифам.

Уберите из настроек удаленного соединения адреса DNS-серверов. А также, в настройках сети (Панель Управления > Сеть) оставьте только "Контроллер удаленного доступа", протокол TCP/IP и семейный вход в систему.

На сервере статистики htt://card.aspol.ru в разделе "Личный кабинет".

login, он же "имя пользователя", он же "имя для входа в интернет" - Ваше имя, под которым вы устанавливаете связь с провайдером. К нему обязательно прилагается пароль ("password").

Код активации, он же пин-код это набор символов, который находится под защитным слоем на обратной стороне интернет-карты.

Это зависит от тарифного плана.

Все тарифные планы, применяемые компанией АДМ описаны на сервере http://card.aspol.ru

Вы можете установить связь по телефонам 628-111 и 488-111, используя гостевое имя пользователя new и пароль user. Доступ только до сервера http://card.aspol.ru. Время работы ограничено 15 минутами

Необязательно, но рекомендуем. В ряде случаев это ускоряет скорость работы в сети. Для настройки используйте адрес proxy.aspol.ru и порт 3128

Это дополнительная услуга для абонентов коммутируемого доступа АДМ. "Антихакер" направлен на обеспечение защиты от несанкционированного использования имен и паролей. Пользователю предлагается ограничение доступа к сети Интернет под своими именем пользователя и паролем только с определенных городских телефонных номеров. Данная возможность базируется на определении телефонных номеров звонящих пользователей узлом доступа компании АДМ. Узнать о том, определяется ли Ваш номер телефона, можно в разделе «статистика сеансов» в «личном кабинете».

Убедитесь в том, что номер телефона, с которого Вы выходите в сеть Интернет, правильно определяется узлом доступа компании АДМ («личный кабинет», раздел «статистика сеансов»). Нажмите в «личном кабинете» в разделе «операции» на ссылку «Антихакер» и укажите этот номер телефона в предназначенном для этого поле. После выполнения данной операции доступ в сеть Интернет с использованием Ваших имени пользователя и пароля будет возможен только с этого телефонного номера. Всего Вы можете указать до 3 номеров – например, домашний, а также рабочий телефон и телефон хорошего друга, с которого Вы тоже, возможно, пользуетесь услугами коммутируемого доступа.
Обращаем Ваше внимание на то, что дальнейшее изменение или удаление номеров в личном кабинете пользователя не предусмотрены. Данные операции выполняются только администраторами компании АДМ.

Обратиться за помощью в службу технической поддержки (тел. 488-100 круглосуточно) с просьбой передать информацию администраторам.

В личном кабинете, раздел «операции», ссылка «история счета».

В этом случае советуем прописать во все три позиции телефонов «Антихакера» один и тот же используемый вами номер.