"ПЕТЕРСТАР" филиал г. Мурманск
к о м м у т и р у е м ы й    д о с т у п
» ЗАГЛАВНАЯ   » ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ   » ЧаВО   » ЗАДАТЬ ВОПРОС   » ДОСТАВКА КАРТ   » ФОРУМЫ АДМ  
серверное время:
ищем: ОСТАВИТЬ СООБЩЕНИЕ • следующая »

19604    ксения 02/11/2008 20:46:17
 

почему у меня не получается подключиться?хотя я подключаюсь по вашей карте уже очень давно и пароль с именем пользователя ввожу абсолютно правильно-в этом я уверена потомучто в личный кабинет я спокойно захожу.в чем же тогда проблема?

Судя по всему, нужно было убрать пробел в конце имени пользователя (для компьютера пробел тоже символ).
Кажется, Вы уже в этом разобрались.

19590    Abaden 28/10/2008 13:16:31
 

Спасибо за вашу работу!!! Но есть один вопрос! Карта ADM на 10 единиц стоит 300 рублей а БЕЗЛИМИТНЫЙ ТРАФИК В <другой оператор> стоит <другая цена> <вырезано>!!! Так вы скоро всех клиентов растеряете!!! С уважением Андрей.

Давайте не будем мешать мух с котлетами. Карта предназначена для доступа с помощью модема и телефонной линии с оплатой по времени доступа. То, о чём Вы говорите, у нас тоже есть - http://home.aspol.ru, но модем, телефонная линия и карты тут ни при чём.

19587    Darkos 25/10/2008 22:08:54
 

Здраствуйте! Почему бывают сбои и приходиться перезапускать подключение? Можно ли это предотвратить?С уважением,Илья.

Не совсем понятен Ваш вопрос - о каких сбоях идёт речь?
Попробуйте описать ситуацию более подробно на support@aspol.ru

19574    Будда 14/10/2008 20:48:38
 

Что делать если данная карта уже активирована а доступа в интернет нету

Раздел "ЧаВО", вопрос 14.

19563    леля 11/10/2008 00:01:43
 

как выйграть бесплатные часы!

Следите за новостями на нашем сайте, обо всех розыгрышах обязательно сообщается.

19562    зина 10/10/2008 23:57:38
 

спосибо вам!!....я только вашими карточками пользуюсь...только меня смушает одно уберите пожалуйста рекламу о бесплатных ночах...глаза мозолит))

Пожалуйста.
А реклама - она на то и реклама... :)

19555    Сергей Ширяев 05/10/2008 17:43:20
 

Здравствуйте. Вы сказали в каком-то сообщении, что если вы сделаете безлимитный тариф, то сумма оплаты за месяц будет слишком высока. Почему?
<вырезано>
Объясните эти факты.
С уважением, Сергей Ширяев

Сергей, а Вы на дату этого сообщения не обратили внимания? Panta rhei. ©
Что касается остальных фактов... Увы, для получения подобных объяснений Вам нужно стать нашим коллегой.

19549    андрей 25/09/2008 18:08:50
 

карта не активируется Что делать?

Позвоните 488-100.

19548    Вика 25/09/2008 17:41:18
 

могу я пользоваться и <другой оператор> и адм?

Конечно, технически в этом нет никаких проблем - просто настройте два подключения в компьютере и запускайте нужное.

19546    Марина 21/09/2008 14:47:54
 

мне прислали имя и пароль, которые я должна была вводить при входе в Личный кабинет, но я его случайно удалили что мне делать?

Раздел "ЧаВО", вопрос 14.

19545    Николай 16/09/2008 15:00:27
 

Как перевести предоплату в счет

Никак.

19544    Dark Lord 09/09/2008 18:01:42
 

А у вас есть система безлимитного интернета?

http://home.aspol.ru или тел. 488-100 (круглосуточно).

19543    алексей 09/09/2008 01:28:09
 

только сегодня купил карту а код не действителен

Позвоните 488-100. Возможно, Вы неверно вводите один из символов.

19542    Оксана 08/09/2008 05:10:22
 

В интернет вхожу , а в личный кабинет с правильным паролем и именем пользователем не могу войти . Почему? Помогите мне, пожалуйста!

См. ответ ниже.

19541    Наталка 08/09/2008 01:32:18
 

При входе в личный кабинет, ввожу имя пользователя и пароль. Запрашивает пароль и имя несколько раз. Потом пишет, что для входа в личный кабинет надо указать имя пользователя и пароль. Пароль и имя верные, все режимы правильные. Что это может быть и как попасть в личный кабинет?

Чудес не бывает. Следовательно что-то всё-таки не верно. Попробуйте уточнить вводимую информацию по тел. 488-100 (круглосуточно).

19540    Татьяна 04/09/2008 21:39:32
 

До сих пор не могу научиться активировать интернет - карту!

Воспользуйтесь помощью наших операторов - позвоните по телефону 488-100 (круглосуточно).

19539    Трофимов М. С. 30/08/2008 17:36:35
 

Я активировал карту и потерял свои логин и пароль, как я могу получить их еще раз?

Раздел "ЧаВО", вопрос 14.

19538    Валерий 28/08/2008 19:27:00
 

В центре Мурманска ловится сеть Wi-Fi. Зайти через неё можно только на 2 стрницы. Собственно сам вопрос: Как и где можно оплатить эту сеть,что бы пускали дальше странички провайдера. PS: надеюсь я обратился по адресу

Для подключения необходимо оставить заявку на сайте:
http://home.aspol.ru

19537    Алексей 26/08/2008 15:32:10
 

Здравствуйте. Я проживаю в Североморске и хочу подключать себе выделенку воспользовавшись вашими услугами <вырезано>

Оставьте заявку на подключение на сайте:
http://www.severomorsk.com

19536    Константин 23/08/2008 10:45:04
 

Я с Кировска, <вырезано>

Константин, мы так и не поняли в чем был вопрос.
По поводу Интернета в Кировске звоните по тел. 34-610.

19535    Никита 19/08/2008 13:58:54
 

Как долго деньги с терминала "Мурманские платёжные системы" доставляются на счёт? И нет ли разницы, когда вводишь логин или номер счёта?

В течение одного рабочего дня (например, при платеже в 20.00 понедельника - до 18.00 вторника, при платеже в 18.00 пятницы - до 18.00 понедельника).
Разницы нет.

19533    дима 11/08/2008 13:26:24
 

я случайно при активации карты сделал предоплату а на счету у меня осталось 0 т.е а в предоплате 5 т.е что делать ???

Пользоваться картой. Если Вы не сохранили имя и пароль - раздел "ЧаВО", вопрос 14.

19524    Александр 02/08/2008 17:26:34
 

Доброе время суток!
Мой коммуникатор у меня дома в г. Североморск ловит WIFI сеть ADM_2_1
1. Могу ли я воспользоваться этой сетью?
2. Что для этого надо?

1. Да.
2. Оставьте заявку на сайте http://www.severomorsk.com

19515    Алена 21/07/2008 02:17:17
 

подскажите пожалуйста почему без моего ведома на всех моих почтовых ящиках которые есть на меил.ру т.е. у вас после 7.0708 появилась строка портящая мою репутацию!я давно с вами работаю и таких проблем не было как только я отправляю собеседнику собщение автоматически сразу при получении собщения пользователем перед моим собщением стоит строка нецензурная! как ее можно убрать или удалить помогите у меня достойные люди в переписке мне не хочется их потерять!одна надежда на вас!спасибо за внимание! удачи вашему колективу!

Здравствуйте.
Во-первых, почтовые ящики на mail.ru _НИКАК_ не связаны с нами. Если бы Вы внимательно читали пользовательское соглашение при регистрации этих ящиков Вы бы об этом наверняка знали.
Во-вторых. Судя по описываемым симптомам, это довольно обычный компьютерный вирус, с которым нужно бороться соответствующим программным обеспечением (антивирусами).
Желаем успехов.

19506    СТАС 18/07/2008 13:50:57
 

Когда у вас появятся трафик, ане по времени

По модему - вероятно, никогда.
Без модема - http://home.aspol.ru

19500    Сергей 14/07/2008 18:59:29
 

что значат едены на карте----2 ед. это сколько часов интернета

В соответствии с действующим тарифным планом "базовый", 2 т.е. = примерно 1,818 часа, или примерно 1 час 49 минут.

19470    вЕНЕРА 08/07/2008 08:48:01
 

пОЧЕМУ ЯНЕМОГУ ВОЙТИ В СВОЙ Е МАИЛ НАБИРАЮ ПОРОЛЬ ПИШЕТ НЕПРАВЕЛЬНО НАБ ПОРОЛЬ,РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО, У МЕНЯ ТАМ МОЯ ПОЧТА ,МОИ ПИСЬМА

Уточните про какую почту идёт речь. Если речь идёт о почте с доменом aspol.ru - обратитесь по адресу: support@aspol.ru или по телефону 488-100.
Если про почту с любым другим доменом - обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

19464    Trey 24/06/2008 01:08:07
 

Всем привет!
Я вчера звонил в "Группу поддержки в г. Кировска." Я туда не дозвонился. Со скольки и до скольки туда можно звонить, чтобы дозваниться.

Если мы говорим про телефон 35-200, то они работают круглосуточно.

19463    Trey 22/06/2008 15:44:09
 

Я немогу зайти в интернет, хотя мне дали пароль и пользователь. у меня идёт соединение, но когда идёт проверка имени, он мне пишет: "Ваша учетная запись не зарегистрирована в домене, истек срок действия вашего пароля или вы ошиблись при вводе данных. Если вы не задали домен, сервер удаленного доступа попытается проверить имя пользователя и пароль в домене, членом которого он является.
Аккуратно повторите ввод имени пользователя, пароля и домена. Если вы неуверенны в этих данных, обратитесь к своему системному администратору." Хотя я пароль скопировал правильно. Что мне делать?

Проверить правильность настроек соединения, при необходимости обратиться за помощью в службу поддержки, телефон указан на карте.

19458    Ирина 20/06/2008 21:01:05
 

Почему не обновляется баланс???

Баланс обновляется каждый раз, когда Вы _завершаете сеанс работы_.

19457    Trey 20/06/2008 15:03:58
 

Я получил "пароль" и "имя пользователя", что делать мне дальше.

Указать их в настройках соединения.

19456    Денис 19/06/2008 17:23:15
 

Здраствуйте АДМ:)
Через Мурманскую платежную систему можно пополнить только карты или можно и в свой личный кабинет перевести денежную сумму и какие карты можно пополнять (любые) ???

Доброго времени суток.
Через Мурманскую платежную систему можно пополнять _только_ Интернет-карты АДМ. По крайней мере _пока_.

19447    Vadim 01/06/2008 18:39:48
 

я так понял что я не записал имя и пароль что теперь делать?

Раздел ЧаВО, вопрос 14.

19442    rjkz 25/05/2008 15:12:57
 

не могу открыть другие страницы.что делать?

Вероятно, войти в Интернет под своими регистрационными данными (их надо указать ВМЕСТО имени пользователя new и пароля user в соединении).

19438    Елена 23/05/2008 08:47:45
 

активировала карту а пароля и имени не получила.что делать?

Раздел "ЧаВО", вопрос 14.
Почему обращаю Вас именно к вопросу об утерянных имени и пароле - потому что в момент активации они предоставляются _обязательно_. Если Вы случайно нажали кнопку активации более одного раза, случайно закрыли страницу или по каким-то причинам не увидели обработки запроса на активацию - это равносильно утере имени и пароля.

19434    Алексей 18/05/2008 01:34:27
 

Оплатил интернет через платежную систему "мурманПЛАТ" терминал: маг. Провизион, ул. Мира, 6 логин <вырезано> а деньги не пришли что делать?

Напишите об этом support@aspol.ru, по возможности приложите скан-копию квитанции, либо подойдите к нам в офис с квитанцией (в рабочее время).

19433    АНДРЕЙ 15/05/2008 13:47:25
 

Существует ли безлимитный скоростной-интерне, и сколько он примерно стоит

Он, безусловно, существует. По стоимости Вы можете поинтересоваться у работающих на рынке услуг операторов связи.
В Мурманском филиале "ПетерСтар" безлимитные тарифы пока не введены в действие.

19432    Юлия 14/05/2008 19:00:22
 

Какой-то кошмар!!!!!! я вчера приобрела карту АДМ и активировала её!!! Но когда я в интернете некоторые страницы не открываются!!!! Например пишешь сообщение нажимаешь слово отправить, а компьютер сначала долго думает, а потом пишет что страница не доступна!!! с модемом у меня все в порядке и скорость не маленькая!!!
<вырезано>

Юлия, если это связано с _конкретными отдельными_ сайтами, при этом другие сайты (например, www.ru, yandex.ru) открываются и работают нормально - это может быть связано с перегрузками на каких-либо отдельных каналах связи, находящихся на пути между узлом "ПетерСтар" и конкретными серверами хостинг-провайдеров, которые предоставляют услуги владельцам этих сайтов. К сожалению, "ПетерСтар" не может это контролировать и как-либо влиять на загрузку каналов между различными операторами связи.
Если же это относится абсолютно ко всем сайтам - всё же имеет смысл проверить настройки подключения с помощью операторов службы поддержки.

19427    ksusha 11/05/2008 10:54:25
 

когда будет ещё такая акция,как сидеть в интернете бесплатно????

Следите за новостями на нашем сайте.

19425    Вичко 09/05/2008 22:42:06
 

Как можно получить единицы в кредит??

Никак.

19424    Аня 07/05/2008 11:15:21
 

У меня модем на 50 Кбит/с, а скорость 9,6 Кбит/с. Уплотнитель снят.

Анна, чудес не бывает. Если соединение происходит на такой скорости, значит точно присутствует одна из причин:
- такая скорость выставлена в настройках модема в системе;
- такая скорость выставлена в настройках последовательного порта, к которому подключен модем;
- такая скорость выставлена дополнительными настройками (например, строкой инициализации);
- такая скорость обсусловлена наличием на телефонной линии помех (параллельный телефон, спаренный телефон, уплотнитель, охранная сигнализация и т.д.);
- такая скорость обусловлена физическим качеством телефонной линии и/или телефонной станции (например, подобные проблемы наблюдаются у отдельных абонентов, имеющих телефоны на 31-, 37-, 38-, 28-).

19423    Лилу 06/05/2008 20:26:01
 

Спасибо, что вы есть, связь супер!

Спасибо.

19422    Антон 06/05/2008 13:18:22
 

Терминалы для пополнения счета катр АДМ работают по схеме 30 рублей-1 единица?Сегодня положил на счет 110 рублей ,а пополнилось примерно на 0.5 еденицы.Чек имеется.

Терминалы работают по схеме "30 рублей = 1 единица". По идее сумма платежа должна зачисляться с дробными долями, но _крайне желательно_ вносить на счёт сумму _кратную_ 30 (например, 120 рублей).

19419    lyudmila 04/05/2008 22:20:50
 

забыла записать пароль и имя пользователя после регистрации, что делать?

Раздел "ЧаВО", вопрос 14.

19417    Saha 04/05/2008 00:21:38
 

Забыл пороль что делать

Раздел "ЧаВО", вопрос 14.

19414    VEliky 01/05/2008 00:32:47
 

"Набор номера...36500
Попытка соединения 1.
Набор номера...
Соединение с удаленным компьютером установлено.
Проверка имени пользователя и пароля...
Не удается установить соединение." И так уже целый час. <вырезано>

В этом разделе на вопросы отвечают не в _режиме реального времени_, а в _свободное от основной работы время_, то есть в течение _нескольких рабочих дней_. Таким образом, задавая вопрос 1 мая, странно ожидать ответ на него раньше 4-5 мая. Для срочных вопросов есть _круглосуточная_ служба поддержки, телефон которой есть на карте.
Это во-первых.
Во-вторых. Судя по статистике Вашей карты, подключиться у Вас всё-таки получилось.

19412    Fury 30/04/2008 20:45:44
 

А вот если например у меня на карточке денег нет, то я смогу с нее сидеть в интернете, когда бесплатные ночи?

Нет, не сможете.

19409    Іра 28/04/2008 19:59:20
 

Что такоє "ЧаВо"

Часто задаваемые ВОпросы.

19407    Кира 26/04/2008 17:00:48
 

Когда появилось имя и пороль я не правильно записала пароль что мне делать?

Раздел "ЧаВО", вопрос 14.

19406    VEliky 26/04/2008 01:14:37
 

Почему когда я хочу зайти в интернет, он мне пишет после проверки пороля, что не удаётся установить соединение?
<вырезано>

Для того чтобы сделать какие-то выводы, нужно больше конкретики по Вашей карте.
До этого могу рекомендовать то же самое, что и предыдущему пользователю.

ищем: ОСТАВИТЬ СООБЩЕНИЕ • следующая »


   ЗАО "ПЕТЕРСТАР" филиал в г.Мурманске, 1995-2006    DESIGNSTUDIOADM